12:38
Ответы на вопросы жителей ЖК "Южная Битца" от УК "Сервис 24" (Группа Комфорт).

"УК подготовили ответы на наши вопросы. Сообщили, что к сожалению на 5 вопросов (№ 3, 4, 12, 29, 30) не дождались комментариев от застройщика, поэтому выслали файл без них."

Когда в первом корпусе (и остальных при отсутствии) появятся указатели с номерами подъездов?
- Согласно гарантийного письма ООО "Специализированный застройщик "Исторический район" все замечания должны быть устранены до 31.08.2021г.

Когда выдадут ключи от домофона?
- По окончании монтажных работ по устройству домофонии и сдаче службе эксплуатации, срок до 31.08.2021г.

Просим заняться вопросом установки дорожных знаков (через ГИБДД) на придомовой территории и самое главное во дворах где есть детская площадка. Знаки: Знак 5.33. Пешеходная зона; Знак 3.28 Стоянка запрещена; Знаки 3.27 до 3.30 Принудительная эвакуация. Без этого, добиться того чтобы двор был без машин не получится!
- Не ответили.

В какие сроки дворы закроют от въезда автотранспорта (кроме авто экстренных служб)? После проинформировать собственников о данных сроках. Просим временно установить полусферы (фото прилагаем), либо столбики ограничивающие движение. В случае повреждения столбиков, когда их заменят?
- Не ответили.

Просим установить информационные стенды на всех входных группах. В этих информационных стендах указать правила проведения ремонтных работ; Когда и в какое время допускается проведение шумных работ ; Указать актуальные номера телефонов экстренных служб в том числе дежурного электрика и дежурного сантехника и т.д. А также информировать собственников актуальной информацией на этих стендах. Указать ФИО и контакты участкового. Указать правила размещения кондиционеров. Кто, когда и как будет отслеживать установку кондиционеров, чтобы вода не капала на голову пешеходам, тем кто входит в подъезд.
- Инфостенды размещены, информация будет обновляться по мере поступления, тел. Единой диспетчерской 8 495 737 77 40.

На домах установлены камеры видеонаблюдения, работают ли они, где и какое время хранятся записи с камер, у кого есть доступ к этим камерам?
- Данные камеры установлены по программе "Безопасный город" выход на отделение полиции г. Видное.

Можете ли вы уполномочить кого-то из своих сотрудников проводить регулярные проверки подъездов на предмет постоянного складирования строительного мусора? Добиться того, чтобы собственники своевременно выносили его из мест общего пользования?
- Обходы проводятся регулярно, выявленные нарушения устраняются либо собственниками допустившими навалы мусора, либо сотрудниками УК.

Рядом с первыми тремя корпусами постоянно бегают бродячие собаки, просим организовать отлов данных бездомных животных.
- Обращение в администрацию Ленинского района отправлено

Когда начнётся строительство тротуаров для пешеходов, чтобы люди не ходили по проезжей части, рискуя своим здоровьем?
- Строительство тротуаров ведется согласно проекта, срок окончания планируется 31.08.2021г.

Когда у третьего корпуса будет работать освещение территории?
- Ремонтом освещения занимаются срок до 31.08.2021г.

Когда будет разделённые контейнеры со строительным мусором и с пищевыми отходами, баки стоят перевернутые? Мы платим за баки, которых нет.
- Договор с рег. оператором находится в стадии согласования. В настоящее время до момента начала вывоза ТКО рег. оператором вывозом всех видов отходов занимается УК. Большие бункера установлены на площадках между 1 и 2 корпусами и между 2 и 3 корпусами.

Когда планируется благоустройство территории между 1,2,3 и 4,5,6 корпусами?
- Не ответили.

Каким образом будет сделан перерасчет по использованию электроэнергии и воды для мест общего пользования? Нужна формула расчета. Нужны даты заключения прямых договоров, нужны акты поверки и показания счетчиков на момент передачи счетчиков от застройщика к жителям. Если Вы заключаете от нашего имени прямые договоры, то почему мы платим Вам, а не напрямую поставщику КУ?
- В соответствии с Правилами расчета размера платы за коммунальные услуги, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 , для года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила). Для перехода на прямые договора необходимо решение общего собрания собственников.

В случае обнаружения собственниками нерационального использования воды и света управляющей компанией, такие как сброс воды по трубопроводу в канализацию, либо горящий свет в дневное время в МОПах, как будет сделан перерасчет и кто за это будет нести ответственность?
- Ответственность за все виды нерационального использования коммунального ресурса, обязаны нести собственники тех помещений , где произошло данное нарушение, при нарушении в МОПах, ответственность лежит на УК.

Просим наладить работу колл-центра. На данный момент девочки не компетентны во многих вопросах, а в офисе УК никто не принимает людей
- Прием посетителей в офисе УК проводится в рабочее время пон.-пятница с 9-00 до 18-00 с перерывом с 13-00 до 14-00.

Горячая вода подаётся круглогодично или предусмотрено сезонное отключение, если предусмотрено, то по какому графику?
- В текущем году подача горячей воды будет проводиться без перерывов на профилактические работы. В дальнейшем график отключений будет доведен до собственников.

Предусматривается ли установка некого подобия навесов над выходом из подъездов? Это же небезопасно с такой высотой домов. Кто контролирует монтаж кондиционеров, чтобы при монтаже кому-то не упали на голову фрагменты фасада.
- Проектом не предусмотрено. Установку кондиционеров пытается контролировать УК.

Планируется ли установка шумовых экранов на симферопольском шоссе?
- Не ответили.

Требуем перерасчёт коммунальных услуг в связи с отсутствием освещениям придомовой территории 3 корпуса. Срок 15.08.
- Освещение придомовой территории не входит в коммунальную услугу и начислениям не подлежит.

Требуем перерасчёт коммунальных услуг в связи с некачественными услугами клиннинга. Полы, плинтуса, стены в МОП не отмыты от строительной пыли и грязи(в квартирах с отделкой ремонтные работы не ведутся). Срок 15.08
- За первые три месяца (март, апрель, май ) перерасчёт за некачественно оказанную услугу клиннинга был проведен. С 01.06.2021 уборка МОП проводится по графику.

Требуем прямые договора с энергоснабжающими компаниями, для прямых оплат за ресурсы. Срок 15.08
- Для заключения прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями необходимо решение ОСС.

Рассмотреть возможность использовать в МОПах и на лестничных маршах светильников с датчиком движения(кроме светильник аварийного освещения), для экономии электроэнергии. Дать ответь и предоставить КП до 15.08
- Любое изменение проектных решений, меняющих состав, либо конструкцию общедомового имущества, возможно по решению ОСС либо инициативной группы, наделенной такими правами

Организовать ремонт входных групп. Двери не отрегулированы. Притвор не плотный. В Зимний период риск размораживания системы отопления. Срок до 15.09
- Все замечания по состоянию МОП переданы застройщику в рамках гарантийных обязательств.

Организовать приемку и тестирования систем с застройщиком с обязательным уведомлением жильцов о проведении работ и тестовых испытаний.
- Замечания строителям переданы. Все проводимые тестирования инженерных систем, проводятся после оповещения собственников путем СМС оповещения.

Предоставить договор страхования на ознакомления, по которому взымается ежемесячная плата в размере 300₽. Пока договор не изучу и не приму решения в отношения договора, оплачивать отказываюсь. Срок 01.08
comfort-group.ru/страхование

Составить график и опубликовать его на стендах информации о стрижки газонов вокруг корпусов. Срок 01.08
- График стрижки газонов будет вывешен на инфостендах после приемки благоустройства территории УК.

Требуем организовать силами Застройщика безопасную пешеходную зону от корпусов до остановки общественного транспорта на Варшавском шоссе. Срок до 15.09
- Застройщик проводит работы по обустройству территории и транспортных решений согласно проекта. Предварительный срок окончания 31.08.2021г.

Требуем организовать силами Застройщика завершение всех работ по благоустройству до 15.08. В официальном письме ГСН МО срок устранения указан до 25.05.
- Согласно гарантийного письма ООО "Специализированный застройщик "Исторический район" все замечания должны быть устранены до 31.08.2021г.

Требуем организовать силами Застройщика уборку Борщивика-Сосновского. Срок до 15.09
- Не ответили.

Требуем обеспечить закрытие дворов от стоянки автомобилей. Заявленная концепция Двор без машин не исполнена. Срок 1.08
- Не ответили.

Просим вывозить мусорные контейнеры по мере заполняемости. На данный момент они регулярно стоят переполненные.
- Бункера вывозятся на ежедневной основе.

Исключена ли из тарифа "Содержание и ремонт жилого помещения" (34,91руб/кв.м) стоимость обслуживания мусоропровода (он заварен)? Если нет, то уменьшить этот тариф и сделать перерасчет с момента начисления ЖКУ. Срок 15.08
- Услуга по пользованию мусоропроводом исключена из тарифа.

Корзины для установки внешнего блока кондиционеров установлены не на всех окнах, можно ли повесить дополнительную корзину? С кем и как согласовывать?
- Установку кондиционера необходимо согласовывать с УК, информация размещена на инфостендах в подъездах.

График рабочего дня сотрудников, которые занимаются уборкой придомовой территории. Просим предоставить, т.к. данные сотрудники неоднократно в рабочее время занимались посторонними личными делами, например, собором картона и его сдачей в личных целях.
- Графики уборки размещены на инфостендах в подъездах.

Когда в полном объеме будут обшиты лифты, в том числе пол и потолок?
- Полы и потолки обшиваться не будут.

Каков порядок подачи заявки на устранение замечаний застройщиком? Почему Вы взимаете с жителей денежные средства за вызов сантехника и прочих рабочих, которые фиксируют факт протечек и прочего
- Заявку можно передать по телефону единой диспетчерской службы 8 495 737 77 40, либо через личный кабинет. За вызов специалиста, фиксирующего гарантийный случай плата не взимается, оказание платных услуг проводится на основании прейскуранта.

Просим разместить на информационных стендах информацию о том, что необходимо сделать, чтобы передавать показания по счетчикам в приложении, а также альтернативные методы передачи показаний.
- Инструкция пользование личного кабинета размещена на сайте компании в разделе ЖК "Южная Битца".

Когда представители застройщика освободят МОПы?
- Все МОПы, как то почтовые помещения, колясочные, машинные помещения, помещения ВРУ, ИТП освобождены.

Имеется ли у УК ключ от входной двери в квартиры?
- Ключей от квартир в УК не имеется.

Цитата: "Часть ответов ложь, есть сообщения от руководителей УК и от администрации, говорящие о совсем других фактах. Завтра будет ссылка, где на каждый комментарий, вы сможете вписать свои факты. Прошу только максимально четко и конкретно излагать, не повторяться. Ссылка будет завтра."

Благодарим Ладу и других инициативных жителей за проявленную активность!


Тема на форуме
Источник
Просмотров: 85 | Добавил: Edwayde | Теги: Группа Комфорт, вопросы жителей, УК Сервис 24, вопрос-ответ | Рейтинг: 4.0/1
Всего комментариев: 0
avatar